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奮戰(zhàn)一季度 奪取開門紅 | 湘潭中環(huán)踐行供水服務(wù)承諾

發(fā)布者:webadmin     作者:羅翕    來源:湘潭中環(huán)公司   發(fā)布時間:2023-02-23 00:00:00

新年伊始,湘潭中環(huán)以實際行動踐行黨的二十大精神,發(fā)揚“三牛”精神、弘揚“四干”作風(fēng)、落實“四敢”精神,在全方位推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時,引領(lǐng)各基層部門結(jié)合自身工作實際,繼續(xù)推進“心連心走基層,面對面解難題”,認真兌現(xiàn)“供水服務(wù)承諾20條”,幫助用戶解決實際難題。

近日,湘潭中環(huán)營業(yè)一所的抄表員在日常巡檢過程中發(fā)現(xiàn)湘鋼新四村90多歲的蘭洪智老爺爺家的水量水費異常,便第一時間打電話提醒,并迅速組織工作人員上門排查問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn),因表后管道問題導(dǎo)致用戶多交了四千多元水費。蘭洪智的女兒表示,多虧了湘潭中環(huán)營業(yè)一所工作人員提醒,否則他家都不知道這個事。工作人員立即采取措施幫助重新接管處理,才解決了用水隱患,還及時退還四千余元多交的水費。她們對湘潭中環(huán)的責(zé)任擔(dān)當以及誠信為民表示衷心的感謝,并送上“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、心系業(yè)主”的錦旗。

營業(yè)一所相關(guān)負責(zé)人表示,用戶用水異常主動告知和為老弱病殘用戶提供“綠色通道”上門服務(wù),是湘潭中環(huán)踐行供水服務(wù)承諾、做好用戶服務(wù)的核心使命。今后將以更高品質(zhì)的服務(wù),回報用戶們的信任。

湘潭中環(huán)始終堅守“優(yōu)質(zhì)供水潤蓮城,貼心服務(wù)惠民生”的責(zé)任感和使命感,不斷弘揚“忠誠擔(dān)當、守正創(chuàng)新、篤行務(wù)實、堅韌卓越”的企業(yè)精神,努力打造供水行業(yè)標桿企業(yè),為建設(shè)“美麗中國”做出了積極貢獻。

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